jueves, 3 de diciembre de 2015

Tip del viernes (04 de diciembre 2015)



La mayoría de las empresas y las personas no terminan de darse cuenta que dar un buen servicio es mucho más fácil que uno malo. Necesitamos 12 experiencias positivas para compensar una negativa sin resolver.

En otras palabras, cuando damos un mal servicio, vamos a tener clientes molestos e insatisfechos, clientes que querrán un reembolso, otros querrán cambiar el producto o servicio, etc., etc.

Cuando das un buen servicio, haces la vida más fácil para el cliente y para ti también.  


¡Muchas gracias por darte la vuelta!


96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.

LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y director de CRECES

T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.