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Mostrando entradas de mayo, 2016

El error más grave al momento de vender

La manera más sencilla de incrementar tu sueldo

Tip del viernes (27 de mayo 2016)

Mucha gente me pregunta que si dónde comienza un gran servicio y experiencia del cliente y mi respuesta siempre es, “en la parte más alta de la organización”. En otras palabras, si al dueño o directores de la empresa no les importa, ¿por qué habría de importarle a los demás?
No olvides que la calidad de tu servicio, también dependerá de la calidad de tu gente.

¡Muchas gracias por darte la vuelta!

96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.
LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES
daniel@crecesmx.com Síguenos en www.facebook.com/crecesmx, www.twitter.com/creces y www.pinterest.com/creces T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.

Tip del viernes (20 de mayo 2016)

Si sólo te gustan las ventas, porque hay una comisión de por medio, tarde o temprano te quedarás sin clientes. Una venta es mucho más que una comisión. Una venta es realmente mostrar ese deseo de ayudar a la otra persona a ser mejor.

¡Muchas gracias por darte la vuelta!

96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.
LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES
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Las únicas 2 opciones para lograr que tu jefe te motive

Una persona que trabajaba conmigo, un día me dijo, “Daniel, ¿por qué no nos premias cuando llegamos temprano?”. Inmediatamente me levanté y lo invité a asomarse por la ventana y le dije, “¿ves a esa persona que está ahí enfrente? Bueno, él es Jaime y se dedica a cuidar el estacionamiento de la plaza, pero además, llega a las 5 de la mañana. Si yo estuviera buscando a alguien para que llegara temprano, me hubiera traído a Jaime y no a ti”.
Cada vez que hablo del tema de motivación en mis conferencias, les comento que la motivación la podemos dividir en dos: 1.- Motivación interna: Deseo constante de superación.
2.- Motivación externa: La que tiene que ver con recompensas (si haces esto, te doy esto).
Siendo sinceros, por lo general nos gusta más la segunda, ya que hay un premio de por medio. El problema está, en que muchas veces la gente está esperando a que esa motivación externa llegue y constantemente se quejan de no recibir reconocimiento de parte de sus jefes. A todas esas personas qu…

Tip del viernes (13 de mayo 2016)