jueves, 26 de mayo de 2016

Tip del viernes (27 de mayo 2016)

Mucha gente me pregunta que si dónde comienza un gran servicio y experiencia del cliente y mi respuesta siempre es, “en la parte más alta de la organización”. En otras palabras, si al dueño o directores de la empresa no les importa, ¿por qué habría de importarle a los demás?

No olvides que la calidad de tu servicio, también dependerá de la calidad de tu gente.


¡Muchas gracias por darte la vuelta!


96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.

LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y director de CRECES

T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.