viernes, 25 de mayo de 2018

Tip del viernes (25 de mayo 2018)

Que ironía, pero las empresas mexicanas, rara vez confían en sus clientes. Por otro lado, están llegando empresas extranjeras a nuestro país (como Amazon y Netflix) y están confiando ciegamente en nosotros.

Nunca podremos crear una lealtad si no confiamos en nuestros clientes. En otras palabras, si quieres que tus clientes confíen en ti, debes primero confiar en ellos.    
   

¡Muchas gracias por darte la vuelta!


En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus clientes actuales en clientes leales.

Daniel Rodríguez de la Vega
Conferencista Internacional, Consultor y Director de CRECES

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jueves, 17 de mayo de 2018

El secreto para subir el precio de tu producto o servicio y salirte con la tuya

La semana pasada estábamos buscando, mi hijo y yo, unas calcetas para su uniforme de futbol. En vez de comprarlas en una de esas tiendas grandes, decidí buscarlas en una tienda local, la cual tiene muchos años en la ciudad.

En cuanto entramos, me preguntaron que si qué estábamos buscando y le dije que unas calcetas de futbol para un niño de 6 años. Inmediatamente me contestó con un, “cuestan $22”. Al escuchar el precio le dije, “¿de verdad eso cuestan? En mi mente, sólo me imaginaba lo poco que le durarían a mi hijo las calcetas.

Entonces le pregunte, “¿no tienes otras además de esas?” Si, me dijo, tengo otras que cuestan $80 y entonces me comenzó a explicar, que estas son de nylon, las cuales son menos calientes que las otras, se adaptaban mejor a la pierna, ya que utilizaban un molde para hacerlas, vienen en diferentes colores, de las cuales puedes escoger de acuerdo al uniforme y además, son más fáciles de lavar. “Esas quiero”, le dije.

Muchos vendedores creen que lo que más le importa al cliente es el precio, pero la verdad es, que si eso fuera cierto, entonces sólo existirían productos baratos. Ahora, si pensamos que el precio es lo único que les importa a nuestros clientes, entonces nada de nuestro producto o servicio les importa y esa es chamba de nosotros como vendedores.

Si generamos valor en el producto o servicio que estamos vendiendo, la gente estará dispuesta a pagar más por el mismo. Recuerda, no se trata de cobrar más para ganar más, sino de cobrar más, porque entregamos más (valor).


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LAE Daniel Rodríguez
Conferencista Internacional, Consultor y Director de CRECES

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jueves, 10 de mayo de 2018

Tip del viernes (11 de mayo 2018)

¿Eres de esos vendedores a los que les objetan seguido el precio? Si la repuesta es si, tal vez no estás generando suficiente valor a tus clientes. El cliente no compra el producto o servicio en sí, sino que adquiere el fin último del mismo.

Yo soy de los que piensa que no existen productos o servicios caros o baratos, sino desproporcionados en percepción de valor.  
   

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jueves, 26 de abril de 2018

Tip del viernes (27 de abril 2018)

El cliente no busca lo más barato, pero sí se decide por el precio cuando hay ausencia de valor. En otras palabras, el consumidor quiere que el valor del producto o servicio que está adquiriendo, exceda el precio que está pagando.

De verdad, el cliente no se va por el precio, sino por algo mejor.
   

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viernes, 20 de abril de 2018

6 verdades que tienes que conocer antes de trabajar en ventas

¿Te gustan las ventas? ¿Te gustan las relaciones? ¿Te gustaría ponerte tu propio sueldo? Si contestaste si a todas, entonces tal vez las ventas es la profesión para ti. Pero antes de ponerte a vender, quiero que leas estas 6 verdades que tienes que conocer antes de trabajar en ventas:

1.- Puedes aprender a vender.
Yo soy de los que piensa que un vendedor nace, pero después se hace. ¿A qué me refiero? A que cualquier persona puede convertirse en un GRAN vendedor. Es decir, todos podemos desarrollar las habilidades que requiere esta profesión. La gente no nace vendiendo, sino que es algo que se adquiere. Tal vez naces con una personalidad que te facilita relacionarte con los demás, pero lo otro, lo podemos aprender o desarrollar.

2.- No es para todos.
Es cierto que en el punto anterior mencioné que las ventas es algo que puedes aprender, pero no cualquiera está dispuesto a desarrollarse en el gran mundo de las ventas. Es un trabajo que requiere un gran compromiso, donde no tienes horarios, donde el rechazo está a la orden del día y dónde la exigencia siempre está al alza. Aun así, es una profesión donde tu sueldo depende de tus resultados, pero sobre todo, es una profesión que te permite conocer gente extraordinaria.

3.- Un GRAN vendedor triunfará en cualquier parte.
Si has trabajado en ventas, te habrás dado cuenta que hay ciertos vendedores que siempre están en la cima sin importar la empresa en la que trabajan. Entienden perfectamente la profesión, se preparan, pero sobre todo, siempre le tiran a lo grande. Si le entras a las ventas, tú puedes decidir si quieres ser un vendedor o un GRAN vendedor.

4.- Los vendedores no desaparecerán.
Me ha tocado escuchar últimamente, que los vendedores dejarán de existir debido a los avances tecnológicos. La verdad es que los vendedores siguen y seguirán siendo parte importante de muchas empresas y la tecnología es y será una herramienta imprescindible para todo vendedor.

5.- Tienes que estudiar.
Hay vendedores que piensan que vender es algo muy fácil, pero la verdad es que si quieres ser un muy buen vendedor, debes estar actualizado de manera constante. Cambian los consumidores, los productos, las necesidades, los deseos, la tecnología, las tendencias, etc., por lo que dejar de estudiar en esta profesión, definitivamente no es una opción.

6.- La persistencia es fundamental.  
Sólo el 2% de las ventas se cierran al primer contacto. Por lo tanto, podemos decir que en esta profesión, el ser persistentes es uno de los requisitos principales para triunfar. Invierte tiempo en tus clientes y te irás dando cuenta que la relación crecerá y por lo tanto… la venta llegará.

Ahora que conoces estas verdades sobre el gran mundo de las ventas, ¿estás listo para el reto? Anímate, prepárate y te aseguro que será una de las mejores decisiones de tu vida.


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jueves, 12 de abril de 2018

Tip del viernes (13 de abril 2018)


No hace mucho, me tocó ver en las redes sociales una campaña que decía: “NO COBRO POR LO HAGO, COBRO POR LO QUE SÉ”. La verdad es que no creo que nos sirva de mucho saber algo, si no hacemos algo al respecto.

En otras palabras, no cobramos por lo que sabemos, sino por lo que hacemos con lo que sabemos.
   

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viernes, 6 de abril de 2018

Tip del viernes (6 de abril 2018)


¿Te ha pasado que llegas a un lugar y te dicen que la persona que te puede ayudar no se encuentra? ¿Has escuchado alguna vez, “son políticas de la empresa y no puedo hacer nada por usted?  

Cuando un cliente te pregunta algo, se convierte en tu responsabilidad, independientemente de cuál sea tu área de trabajo. Hazte cargo de la situación y de seguro te ganarás un cliente de por vida.
   

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