jueves, 25 de junio de 2015

Tip del viernes (26 de junio 2015)



Desde chico, mis papás me enseñaron que en cualquier compromiso tenía que cumplir con 6 pasos:

1.- Llega temprano.
2.- Quédate un poco más.
3.- Da lo mejor de ti.
4.- Siempre da las gracias.
5.- Dales más de lo que esperan.
6.- Dale seguimiento.

Hoy en día, que me toca dar conferencias y talleres sobre el servicio, experiencia del cliente y ventas, prácticamente es la misma recomendación que mis padres me inculcaron desde temprana edad.

¿Quieres un cliente feliz? Estos 6 pasos podrán ayudarte.   


¡Muchas gracias por darte la vuelta!


96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.

LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y director de CRECES

T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.

jueves, 11 de junio de 2015

Tip del viernes (12 de junio 2015)



La manera más sencilla de lograr una venta es ofreciendo servicio antes de que el cliente prospecto te lo solicite. Cada vez es más raro encontrar personas que te dicen, “¿en qué puedo ayudarte?”.

Definitivamente ese tipo de personas son las que necesitamos en nuestra empresa.

¿Cuántos de esos tienes en la tuya?   


¡Muchas gracias por darte la vuelta!


96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.

LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y director de CRECES

T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.

jueves, 4 de junio de 2015

Tip del viernes (5 de junio 2015)



Muy seguido pregunto en mis conferencias o talleres, que si qué es la empatía. La respuesta más común es, ponernos en el lugar del otro. Pero otra también muy comentada es, trata a los demás de la manera en cómo te gustaría que te trataran.

No olvidemos que no todos pensamos o deseamos lo mismo, por lo que en vez de la segunda definición, pudiéramos manejarlo de la siguiente manera, “trata a los demás de la manera en que les gustaría que los trataran”. Créeme, hay mucha diferencia.  


¡Muchas gracias por darte la vuelta!


96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.

LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y director de CRECES

T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.