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El tiempo de tu cliente como diferencial

Tip del viernes (5 de junio 2015)



Muy seguido pregunto en mis conferencias o talleres, que si qué es la empatía. La respuesta más común es, ponernos en el lugar del otro. Pero otra también muy comentada es, trata a los demás de la manera en cómo te gustaría que te trataran.

No olvidemos que no todos pensamos o deseamos lo mismo, por lo que en vez de la segunda definición, pudiéramos manejarlo de la siguiente manera, “trata a los demás de la manera en que les gustaría que los trataran”. Créeme, hay mucha diferencia.  


¡Muchas gracias por darte la vuelta!


96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.

LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y director de CRECES

T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.

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