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Mostrando entradas de agosto, 2013

El error más grave al momento de vender

Tip del viernes (30 de Agosto 2013)

La mayoría de las veces, sólo contactamos a nuestros clientes para cobrarles o para tratar de venderles algo. No se trata solamente de estar ahí cuando nos conviene, sino que si deseas realmente desarrollar una relación a largo plazo con ellos, necesitas estar presente, tanto en las buenas como en las malas.

La única razón por la que amamos a nuestros padres, es porque ellos nos amaron primero. Creo que es una gran enseñanza que podemos aplicar con nuestros clientes.
¡Muchas gracias!   

* Próximos eventos en Creces: Taller: “Asistentes ejecutivas de alto nivel” (en coordinación con Coparmex Los Mochis). Fecha: Miércoles 04, jueves 05, martes 10 y miércoles 11 de septiembre de 2013. Duración: 16 horas (4 horas por día). Lugar: Coparmex Los Mochis.    Horario: 3:30 PM a 7:30 PM. Para mayores informes o reservar tu lugar, puedes llamar al teléfono (668) 812.1134 con la Lic. Mayra Vea o al correo rpcoparmexlm@hotmail.com.
Seminario gerencial: “¿Cómo desarrollar una empresa orientada al servicio…

La manera más sencilla de incrementar tu cartera de clientes

Una pregunta que siempre hago durante la primera cita con mis clientes es, ¿qué quieres lograr con nuestra asesoría y capacitación? Por lo general (90% de las veces) la respuesta es, “incrementar mi número de clientes”.
Después, hago la siguiente pregunta, ¿cuántos clientes has perdido en el último año? ¿Qué porcentaje del total de tus clientes son repetidos? Muy rara vez tienen una respuesta a estas dos preguntas.
Ya he comentado anteriormente que de nada nos sirve estar incrementando nuestra cartera de clientes, si estamos perdiendo a los que tenemos actualmente. ¿Sabías que la probabilidad de venderle a un cliente nuevo es de 5-20%? Pero, ¿sabías que la probabilidad de venderle a un cliente que ya tienes es de 60-70%?
La mejor manera de incrementar tu cartera de clientes, es incrementando tu número de clientes leales.
¡Muchas gracias! 

En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus clientes actuales en clientes leales.
Daniel Rodríguez de la Vega Conferencista Internacional, Consulto…

Tip del viernes (23 de Agosto 2013)

Tip del viernes (16 de Agosto 2013)

El tener clientes leales no es algo que sucede de la noche a la mañana, sino que se da cuando logramos que nuestros clientes sean parte de nuestra visión. Pero, para lograr que nuestros clientes lleguen a ese punto, primero debemos lograr que nuestro personal sea parte de esa visión.
          Si tu personal no sabe a dónde te diriges, nunca lograras tener un equipo comprometido con tu empresa y mucho menos con tus clientes.
¡Muchas gracias!   

* Próximos eventos en Creces: Taller: “Asistentes ejecutivas de alto nivel” (en coordinación con Coparmex Los Mochis). Fecha: Miércoles 04, jueves 05, martes 10 y miércoles 11 de septiembre de 2013. Duración: 16 horas (4 horas por día). Lugar: Coparmex Los Mochis.    Horario: 3:30 PM a 7:30 PM. Para mayores informes o reservar tu lugar, puedes llamar al teléfono (668) 812.1134 con la Lic. Mayra Vea o al correo rpcoparmexlm@hotmail.com.
Seminario gerencial: “¿Cómo desarrollar una empresa orientada al servicio?” Fecha: Septiembre 2013. Duración: 40 horas…

6 frases que te costarán la venta en el 1er. encuentro