jueves, 27 de diciembre de 2018

Tip del viernes (28 de diciembre 2018)

Tu cliente prospecto podrá olvidar lo que dijiste, lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo lo hiciste sentir. En otras palabras, no busques la satisfacción del cliente. Mejor, busca una experiencia única y memorable y siempre estarás en sus conversaciones.

Recuerda, el precio es sólo una variable más de la ecuación.
   

¡Muchas gracias por darte la vuelta!


En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus clientes actuales en clientes leales.

Daniel Rodríguez de la Vega
Conferencista Internacional, Consultor y Director de CRECES

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T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.

jueves, 13 de diciembre de 2018

Tip del viernes (14 de diciembre 2018)

Hay diferentes razones erróneas por las que bajamos nuestros precios:

  • ·         Por miedo a perder la venta
  • ·         Por miedo a una confrontación
  • ·         Porque la competencia lo hace
  • ·         Porque no estamos convencidos del valor de nuestro producto o servicio
  • ·         Porque nadie nos ha enseñado a hacerlo diferente
  • ·         Porque los demás lo hacen
Definitivamente, lo más fácil es entrar a una guerra de precios, donde el único beneficiado es el consumidor. No nos damos cuenta, que es un problema del cual nunca podremos salir, ya que el cliente sabrá que podemos darle descuentos o bajar nuestros precios.    

El cliente no se va a ir por el precio… se va a ir por algo mejor.
   

¡Muchas gracias por darte la vuelta!


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Daniel Rodríguez de la Vega
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jueves, 6 de diciembre de 2018

Tip del viernes (07 de diciembre 2018)

El día de ayer, llegando a un hotel en San Cristobal de las Casas, Chiapas, traía yo varías cosas en la mano y justo al querer abrir la puerta del hotel, una persona que estaba poniendo unas luces navideñas en la recepción, me abrió la puerta e inmediatamente me dijo, “bienvenido y permítame ayudarlo”. Le di las gracias y mientras hacía mi Check In, le pregunté cuál era su trabajo en el hotel y su respuesta fue, “soy la persona de mantenimiento”. Ese señor entiende perfectamente cuál es su trabajo principal, el cual es, hacerse cargo del cliente, sea cual sea su departamento.

Servicio no es nada más, que influir y hacer diferencia en la vida de alguien más. Por lo tanto, cada vez que estamos frente a un cliente, es nuestra gran oportunidad para crear un cliente de por vida
   

¡Muchas gracias por darte la vuelta!


En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus clientes actuales en clientes leales.

Daniel Rodríguez de la Vega
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