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Mostrando entradas de febrero, 2014

El tiempo de tu cliente como diferencial

Tip del viernes (28 de Febrero 2014)

Depende de ti, de tu servicio y experiencia que creas en tus clientes, el que tu negocio crezca o desaparezca rápidamente del mercado. No hay de otra. ¡Muchas gracias! * Próximos eventos en Creces: Taller: “Estrategias para ser un mejor vendedor”. Fecha: Viernes 28 y sábado 29 de marzo de 2014. Duración: 8 horas (4 horas por día). Lugar : Sala Magna de Canacintra Los Mochis. Horario: Viernes de 3:00 PM a 7:00 PM y sábado de 9:00 AM a 1:00 PM. Inversión: $899 + IVA. Promoción: De la 3er. persona en adelante, sólo paga $699 + IVA. Para mayores informes o reservar tu lugar, puedes llamar al teléfono (668) 817.0607 o al correo crecesya@gmail.com .   96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com Síguenos en www.facebook.com/crecesmx , www.twitter.com/cr

9 razones por las que tus clientes dejan de confiar en ti

La razón número uno por la que le compramos a una persona, es porque nos cayó bien y posteriormente, confiamos en ella. En otras palabras, lo primero que tienes que vender, es a ti mismo. Muchas veces logramos esa confianza del cliente, pero la perdemos con el paso del tiempo y es por eso que aquí te traigo 9 razones por las que tus clientes no confían o dejan de confiar en ti: 1.- Porque tus productos o servicios no funcionan como lo prometiste. 2.- Porque les cobras a tus clientes por cualquier duda que tengan. 3.- Porque constantemente cambias de personal. 4.- Porque eres inconsistente en tus productos o servicios. 5.- Porque se la pones difícil el regresar un producto. 6.- Porque compartiste información personal o de la empresa con alguien más. 7.- Porque no los dejas poner comentarios en tus redes sociales o en la página web. 8.- Porque no contestas las llamadas o correos electrónicos. 9.- Porque no tomas en cuenta sus opiniones cuand

Tip del viernes (21 de Febrero 2014)

Hoy en día, los clientes quieren saber que el valor del producto o servicio que están adquiriendo, exceda el precio que están pagando.         Recuerda que si no cuentas con un producto o servicio de calidad, por más que inviertas en mejorar tus ventas y servicio al cliente, prácticamente será imposible que dicha inversión funcione. ¡Muchas gracias! * Próximos eventos en Creces: Taller: “¿Cómo tratar con clientes difíciles e insatisfechos?” Fecha: Sábado 29 de marzo de 2014. Duración: 5 horas. Lugar : Sala Magna de Canacintra Los Mochis. Horario: 9:00 AM a 2:00 PM. Inversión: $699 + IVA. Para mayores informes o reservar tu lugar, puedes llamar al teléfono (668) 817.0607 o al correo crecesya@gmail.com . 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com