jueves, 10 de marzo de 2016

Tip del viernes (11 de marzo 2016)


Tu cliente no está esperando a que seas perfecto, pero si necesita que le resuelvas un problema cuando algo sale mal. Recuerda que tiene más probabilidades de regresar un cliente que tuvo un problema contigo, pero que se lo resolviste rápida y eficazmente, a uno que nunca lo ha tenido.


¡Muchas gracias por darte la vuelta!


96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.

LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y director de CRECES

T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.