Tu
cliente no está esperando a que seas perfecto, pero si necesita que le
resuelvas un problema cuando algo sale mal. Recuerda que tiene más
probabilidades de regresar un cliente que tuvo un problema contigo, pero que se
lo resolviste rápida y eficazmente, a uno que nunca lo ha tenido.
¡Muchas
gracias por darte la vuelta!
96%
de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de
seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.
LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y
director de CRECES
T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.