¿Te
has preguntado o has averiguado si tus empleados están felices con su trabajo? ¿Qué
tan felices son en su vida diaria? Si no lo sabes, te recomiendo que lleves a
cabo un pequeño ejercicio que te permita averiguarlo.
¿Sabías que los países con los
empleados más felices son Canadá, Australia y Alemania? ¿Sabías que también son
los países con mejor servicio al cliente en el mundo? Yo soy un gran creyente de
que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. No es casualidad que
este estudio que llevó a cabo Randstad haya arrojado estos resultados.
* Haz clic en la imagen para agrandar.
Si quieres mejorar tu servicio al
cliente, comienza por mejorar tu atención interna.
¿Qué estás haciendo para tener empleados
felices?
¡Muchas gracias!
96%
de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de
seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.
Daniel Rodríguez de la Vega
Conferencista Internacional, Consultor y Director de CRECES
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Los Mochis, Sinaloa. México.