martes, 30 de marzo de 2010

Ven y desayuna con nosotros...

En CRECES, estamos buscando la manera de innovar, por lo que a partir del miercoles 7 de Abril de 2010 comenzarémos con una serie de desayunos, tratando temas del servicio al cliente. Queremos estar lo más cerca posible de nuestros clientes, además de que estamos conscientes de la situación que se está viviendo en nuestro estado y es por eso que brindamos este servicio, con la intención de que cada vez sean más las empresas que se preocupan por retener a sus clientes.

Las sesiones serán una vez a la semana (miercoles) con horario de 8:30 AM a 10:00 AM y podrás disfrutar de un nutritivo desayuno, mientras te actualizas sobre todo lo que rodea al servicio al cliente. Aquí se te entregará todo el material, por lo que solamente tendrás que asistir de manera puntual.

Los primeros cuatro temas son los siguientes:
Sesión 1.- 7 de Abril 2010: Porque puede ser una catástrofe el perder a un cliente y cómo evitarlo.
Sesión 2.- 14 de Abril 2010: Porque se van los clientes de tu negocio y qué puedes hacer para evitarlo.
Sesión 3.- 21 de Abril 2010: Cómo obtener información del cliente y en qué me beneficia.
Sesión 4.- 28 de Abril 2010: Cómo crear clientes leales en el primer encuentro.
Sesión 5.- 05 de Mayo 2010: Cómo tratar con clientes difíciles y/o insatisfechos y hacerlos regresar.
Sesión 6.- 12 de Mayo 2010: Maneras de innovar y entregar un excelente servicio a tus clientes.
Sesión 7.- 19 de Mayo 2010: Cómo darle seguimiento a una queja y hacer que tu cliente regrese.
Sesión 8.- 26 de Mayo 2010: Cómo crear una política de servicio al cliente.

La inversión por persona es de $300 + IVA por sesión, pero entre más personas de la misma empresa asistan o más sesiones adquieras por adelantado, la inversión será menor. A continuación se muestra la tabla de la inversión:


INVERSIÓN PARA DESAYUNOS CON SERVICIO
Sesiones por persona
Personas 1 4 8 12 16 20 24 48
1  $  300  $ 1,000  $ 2,000  $ 3,100  $ 4,300  $ 5,500  $ 6,700  $ 10,500
2  $  260  $    840  $ 1,680  $ 2,620  $ 3,660  $ 4,700  $ 5,740  $   8,580
3  $  220  $    680  $ 1,360  $ 2,140  $ 3,020  $ 3,900  $ 4,780  $   6,660
4 o más  $  180  $    520  $ 1,040  $ 1,660  $ 2,380  $ 3,100  $ 3,820  $   4,740

* Todos los precios son más IVA, en caso de requerir factura.

Te invitamos a incrementar el nivel de servicio al cliente en tu negocio y a formar parte de la familia CRECES.

Más información en:
T: (668) 817.0607
crecesya@gmail.com 


LAE Daniel Rodríguez
Director
CRECES
V. Carranza y Ángel Flores S/N, L-8.
Los Mochis, Sinaloa. 81200.
T: (668) 817.0607
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Posted on by CRECES