Imagina esto. Un boleto para el Mundial sale a la venta en 300 dólares. Semanas después, ese mismo asiento aparece en reventa por 3,000 dólares... y alguien lo compra. El asiento nunca cambió. Sigue estando en la misma fila, en el mismo estadio y para el mismo partido. Entonces, ¿qué cambió? El valor que una persona estaba dispuesta a darle. Antes de continuar, quiero aclarar algo. Más allá de si estamos a favor o en contra de la reventa, hay una lección muy interesante sobre ventas, negociación y valor. Porque este fenómeno demuestra algo que muchas empresas todavía no entienden. El precio puede ser el mismo, pero el valor nunca lo es. El precio es objetivo. El valor es subjetivo. Hay una diferencia muy importante entre ambos conceptos. El precio es la cantidad de dinero que pagas. El valor es la diferencia entre ese precio y lo que sientes que estás obteniendo a cambio. Por eso, cualquier producto o servicio que compr...
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