CRECES Blog

Utilizo inteligencia artificial prácticamente todos los días, porque me ayuda a investigar prospectos, organizar información, preparar reuniones y estructurar mis programas de seguimiento.   Y estoy convencido de que es una de las herramientas más increíbles que tenemos actualmente, pero también hay algo que empieza a preocuparme.   Estamos formando vendedores que saben utilizar inteligencia artificial, pero que cada vez necesitan pensar menos para vender y eso puede convertirse en un problema.   La inteligencia artificial no siempre tiene la respuesta correcta. Hace poco, durante un entrenamiento con una fuerza de ventas de una empresa, uno de los participantes me contó una experiencia que me llamó mucho la atención.   Me dijo que tenía una oportunidad de venta con un cliente y decidió preguntarle a la inteligencia artificial cómo podía cerrar esa negociación.   La herramienta le dio una serie de recomendaciones enfocadas en conseguir el c...

¿Cuándo fue la última vez que le contaste a alguien qué marca de papel de baño compras? Lo más seguro es que nunca.   Porque hay que ser sinceros, no hay muchas cosas menos interesantes que comprar papel de baño.   Buscas que sea suave, que funcione, que tenga un precio razonable y listo, pero hace unos días conocí una marca que me hizo pensar nuevamente en el tema de diferenciación.   Se llama Who Gives A Crap y consiguieron algo que me parece increíble. Hacer interesante un producto que difícilmente podría ser más aburrido.   Empezaron haciendo algo que valga la pena contar. La empresa nació en Australia en 2012 con una idea bastante interesante y rara.   Uno de sus fundadores, Simon Griffiths, decidió sentarse en un excusado y transmitirlo en vivo hasta conseguir el dinero necesario para comenzar a producir su primer pedido de papel de baño.   Terminó sentado ahí aproximadamente 50 horas y consiguieron recaudar más de 50,000 dó...

Hace poco trabajé con una empresa que tenía un vendedor que constantemente era puesto como ejemplo por el dueño.   Había una buena razón y es que era de los que más vendía.   Sus números estaban ahí y mientras otros vendedores batallaban para llegar a sus objetivos, él siempre las pasaba.   A simple vista, parecía el vendedor que todos deberían seguir o imitar. Hasta que empezamos a revisar algo más… la utilidad y entonces la historia cambió.   Vendía mucho, pero dejaba poco. Cuando hice una radiografía de lo que estaba pasando con la fuerza de ventas, encontré algo que los números de facturación no mostraban.   Sí, este vendedor vendía mucho, pero también utilizaba constantemente el descuento para cerrar. El resultado era sencillo. Entraba mucho dinero, pero quedaba muy poco.   Lo que durante mucho tiempo había parecido un gran desempeño comercial, en realidad estaba teniendo un costo muy importante para la empresa y lo más peligr...

Últimamente me han mandado varios videos de TikTok e Instagram preguntándome: Daniel, ¿esto sí funciona? Y me he dado cuenta de algo que se repite casi siempre en ese tipo de videos.   Algunos de los peores consejos de ventas y negociación que he escuchado últimamente tienen algo en común… utilizan la palabra “nunca”. ·          Nunca digas primero el precio. ·          Nunca le des las gracias a un cliente. ·          Nunca aceptes la primera oferta.   Son frases contundentes. Fáciles de recordar. Perfectas para un video de 30 segundos.   El problema es que los negocios reales necesitan contexto y aquí te van 3 ejemplos de videos que me han mandado.   1.- “El primero que dice el precio pierde”. Hace poco me mandaron un video donde un influencer aseguraba que, en una negociación nunca debes de ser el primero en decir el preci...