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¿Queremos lograr un excelente servicio al cliente? Primero debemos lograr una excelente atención interna. Por eso, si no estamos atendiendo directamente a nuestros clientes, nuestro deber es atender a quien si lo hace . ¡Muchas gracias por darte la vuelta! 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com Síguenos en: facebook.com/crecesmx twitter.com/creces   instagram.com/danielrdzdelavega pinterest.com/creces T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.

Me ha tocado platicar con empresarios que me dicen que les gustaría que su personal diera un mejor servicio al cliente, pero al visitar su empresa, me doy cuenta de que en ningún momento ponen el ejemplo. Casi nunca se toman la delicadeza de saludar a su gente y mucho menos, ofrecerles ayuda. ¿Quieres mejorar el ambiente laboral y el servicio que tu personal ofrece a tus clientes? Comienza por ser un gran líder, pero sobre todo, una gran persona. ¡Muchas gracias por darte la vuelta! 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com Síguenos en www.facebook.com/crecesmx , www.twitter.com/creces y www.pinterest.com/creces T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.

Justo antes de terminar el 2013, hicimos una recopilación de los 10 artículos más leídos en Creces durante ese año y la verdad es que atrajo el interés de muchos lectores, por lo que este 2014 no será la excepción. Aquí te presentamos el top 10 de los mejores artículos de este 2014 que está por terminar y esperamos seguir contando con tu apoyo en este 2015. 10.- La mejor manera de volverte rico: He escuchado muchas recomendaciones de cómo llegar a ser rico, pero esta que mencionamos aquí, de seguro te dejará pensando. 9.- 7 habilidades indispensables en el servicio al cliente: Recuerda que para ti, tu empresa es una serie de departamentos, pero para tus clientes, esa persona frente a ellos es toda la empresa. 8.- Razón principal por la que no nos aumentan el sueldo: Cuando entendamos lo que realmente nos cuesta perder a un cliente, entonces valoraremos el trabajo que desempeñamos día con día.   7.- 5 señales de que debes terminar la relación con tu ...