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Mostrando entradas de marzo, 2011

El tiempo de tu cliente como diferencial

20 Frases inspiracionales en el Servicio al Cliente – Parte 1

        Una de las razones por las que comencé el proyecto Creces fueron estas frases, que de alguna manera marcaron una época muy importante en mi vida y que hasta la fecha, las presento en cada uno de nuestros cursos. Te puedo asegurar que al leerlas, provocará algún tipo de motivación para mejorar tu negocio y tal vez entenderás, porque me he convertido en un apasionado del servicio al cliente. 1.- "Servicio, es la oportunidad de influir y hacer diferencia en la vida de alguien más" - CRECES.   2.- “Muchas gracias. Estas son las dos palabras más importantes que puedas decir u oir” – CRECES. 3.- “Cuando un clientes te pregunta algo, se convierte en tu responsabilidad” – CRECES. 4.- “No hay un letrero en la entrada de tu negocio que le dice al cliente que tiene que ser amable” – CRECES. 5.- “Aunque estés tratando con un cliente por algunos segundos, estás estableciendo una relación” – CRECES. 6.- “Los errores pasan, no eres perfecto. Reconóc