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En el pasado existían los famosos departamentos de atención al cliente. Hoy en día, debemos tener muy claro que la cultura de servicio, se debe vivir en toda la organización. Cuando un cliente nos pregunta algo, se convierte en nuestra responsabilidad, sin importar el departamento al que pertenezcamos en la empresa. Es por eso que el servicio al cliente no es un departamento, sino una filosofía. ¡Muchas gracias por darte la vuelta! * Próximo evento en Creces: Fecha: Viernes 7 de julio de 2017. Horario: 3 – 8 pm. Lugar: Hotel Santa Anita de Los Mochis. Para más información , puedes llamar al (668) 817.0607 o al correo daniel@crecesmx.com. 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES daniel@crecesmx.com Síguenos en: facebook.com/crecesmx twitter.com/creces   instagram...

Por lo general, pensamos que trabajo en equipo es ayudar al otro y no, trabajo en equipo significa hacer tu trabajo en busca de un objetivo en común. También significa confiar en tu compañero y entender que esa persona puede pensar de una manera diferente a la de nosotros, siempre y cuando vayamos en busca del mismo objetivo. Conseguirás la confianza de las personas, sólo cuando tú comiences a confiar en ellas.           ¡Muchas gracias!     * Próximos eventos en Creces: Seminario gerencial: “¿Cómo desarrollar una empresa orientada al servicio?” Fecha: Comenzamos el lunes 08 Julio 2013. Duración: 40 horas. Lugar : Canacintra Los Mochis. Horario: 3:30 PM a 6:30 PM. Para mayores informes o reservar tu lugar, puedes llamar al teléfono (668) 812.4553 o al correo aortega@canacintramochis.org.mx , con el Lic. Alejandro Ortega. En Creces trabajamos con empresas que desean desarrollar una relación a largo plazo con ...

CONFERENCIA “¿TRABAJAS EN EQUIPO?" ¿PARA QUÉ TOMAR LA CONFERENCIA?             El trabajo en equipo en México tiene más tropiezos que aciertos y esta conferencia les dará una idea de cuáles son los elementos que pueden hacer que tu empresa sea más productiva por medio del entendimiento del trabajo en equipo de tu personal. TEMARIO - ¿Por qué nos cuesta tanto a los mexicanos trabajar en equipo? - ¿Qué es en realidad el trabajo en equipo? - Importancia del trabajo en equipo - Barreras a romper en el trabajo en equipo - El trabajo en equipo y sus características - Dinámica INVERSIÓN             La inversión es de $150 por persona, pero a partir de la tercer persona, solamente es de $100. * * La inversión incluye todo el material de los participantes y coffee break. No es necesario llevar nada a la conferencia. Fecha Duración Lugar Horario Inversión 13 d...