El día de ayer me hicieron una muy buena pregunta. “Daniel, tú nos has dicho que un requisito indispensable
para lograr la venta es, ganarnos la confianza del cliente. Mi pregunta es, ¿cómo
nos ganamos dicha confianza?”. Ahí mismo, le mencioné una lista de 10 maneras,
pero durante la noche me quedé escribiendo algunas más, hasta llegar a las 20.
Por eso, aquí te van las 20 maneras en las que nos
podemos ganar la confianza de los prospectos:
1.- Respeta su tiempo y espacio.
2.- Comienza un blog o podcast.
3.- Hazle llegar artículos que creas que le pueden
interesar.
4.- Siempre sé cordial.
5.- Entrega a tiempo.
6.- Sé puntual.
7.- Dales una prueba gratis.
8.- Invítalos a eventos donde puedan generar nuevos contactos.
9.- Preocúpate por sus problemas y ofrece ayuda.
10.- Da un rápido seguimiento.
11.- Escucha con mucha atención.
12.- Preocúpate por su personal.
13.- Respeta su inteligencia.
14.- Celebra sus logros.
15.- Recomiéndale clientes.
16.- Comparte sus posts de redes sociales.
17.- Muestra empatía.
18.- Ofrece una buena garantía.
19.- No hables mal de tus clientes pasados.
20.- Entrega a tiempo.
Pilón.- Resuelve su problema cuando algo salga mal.
Toma en cuenta que ganarnos la confianza toma tiempo y la
única manera de ganarnos la confianza de nuestro cliente es, primero nosotros
confiar en él.
Recuerda, la gente hace negocios con las personas que
conoce y confía, así que gánate su confianza y estarás en camino a crear un
cliente de por vida.
¡Muchas gracias por darte la vuelta!
En Creces te ayudamos a convertir a tus clientes actuales
en clientes leales.
Daniel
Rodríguez de la Vega
Conferencista
Internacional, Consultor y Director de CRECES
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