“Regrese cuando esté la persona que lo puede ayudar”; “ahorita le mando
a su mesero”; “ese no es mi trabajo o departamento”. Cuando entendamos que el
servicio y la atención al cliente no son un departamento, sino una filosofía,
estaremos en el camino correcto para ser una empresa reconocida por su
excelente servicio.
Todos y cada uno de los que conformamos la
organización, somos nuestro propio departamento de servicio al cliente.
¡Muchas gracias por darte la vuelta!
En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus
clientes actuales en clientes leales.
Daniel
Rodríguez de la Vega
Conferencista
Internacional, Consultor y Director de CRECES
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(668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.