La mayoría de la gente no renuncia a la empresa, sino que
renuncia a su jefe. Es un dato que debemos de tomar muy en cuenta, ya que
muchos empresarios me dicen que los vendedores que contratan, no les duran.
Se nos ocurrió preguntarles a 5 vendedores de la región, ¿cuáles
han sido las peores cosas que su jefe o gerente de ventas les dijo? Toma nota,
ya que tal vez te estén renunciando a ti y no a la empresa:
1.- ¿Por qué no puedes ser como Juan?
Entre más utilicemos este tipo de frases, menos
conseguiremos el resultado que buscamos. Cada persona es única en este mundo. Cada
uno tiene sus habilidades, debilidades y es tu trabajo como gerente o líder, el
ayudar a esa persona a explotar dichas ventajas.
2.- No tengo tiempo para tu evaluación y capacitarte,
así que dile a Recursos Humanos que lo haga.
Varias veces le preguntaba a mi jefe, que si cuándo podía
darme retroalimentación sobre mi desempeño y su respuesta siempre era, “estoy
muy ocupado, pero RH te puede ayudar”. Si no tienes tiempo para lo básico con
tu gente, difícilmente podrás formar una sólida fuerza de ventas.
3.- ¿Si sabes que en cualquier momento te podemos
reemplazar? Cualquiera puede vender.
Una de las cosas que más le molesta a un vendedor es, que
te digan lo fácil que es esa profesión. Tal vez cualquiera pudiera ser
vendedor, pero no un GRAN vendedor. En estos casos, las amenazas no funcionan. Por
lo tanto, comienza a influir en ellos y ayúdalos a crecer en todos los
aspectos.
4.- Vamos a cambiar tu estructura de comisiones
antes de que termine el año.
Me tocó trabajar en una empresa durante 2 años y en ese
tiempo, cambiaron la estructura de las comisiones tres veces. No estoy en
contra de que las cambien, pero por lo general, cuando hay cambio de ese tipo,
es para que el vendedor sea el más afectado y la empresa gane más.
5.- Tienes suerte de estar aquí.
Cada vez que tenía un problema o le comentaba algo a mi
jefe, me decía que mejor me callara. Que gracias a él, yo estaba trabajando en
esa empresa. No duré mucho ahí y me fui a otra organización.
Las personas perfectas no existen, pero si
podemos apoyarlos a ser mejores cada día.
¡Muchas gracias por darte la vuelta!
En Creces te ayudamos a convertir a tus clientes actuales
en clientes leales.
Daniel
Rodríguez de la Vega
Conferencista
Internacional, Consultor y Director de CRECES
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