Ya hemos hablado de la importancia de la empatía cuando
tratamos con nuestros clientes. Empatía no es tratar a los demás como nos
gustaría que nos trataran. Empatía es tratar al otro como a él o ella le
gustaría que lo trataran.
Cuando entendemos la situación por la que un cliente está
pasando, será más fácil resolver sus problemas y dudas.
¡Muchas gracias por darte la vuelta!
En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus
clientes actuales en clientes leales.
Daniel
Rodríguez de la Vega
Conferencista
Internacional, Consultor y Director de CRECES
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(668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.