Cada
vez que nuestros clientes interactúan con nosotros, ellos comienzan a crear su
propia historia en su cabeza. ¿Te has puesto a pensar en la impresión que
dejaste en ellos? ¿Cuántas veces, tú como cliente, te retiras pensando o
comentando con alguien la impresión que te dejó esa persona o empresa?
Evalúa
tu calidad de servicio constantemente, ya sea obteniendo retroalimentación de
parte de tus clientes o por medio de un mystery shopper y entonces si te podrás
dar una idea cómo andas en cuanto al servicio en tu empresa.
¡Muchas
gracias por leernos!
¿Estás
interesado en una conferencia o taller? Deja de perder clientes… en Creces
podemos ayudarte.
LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y
director de CRECES
T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.