Qué mejor manera que comenzar tu día, que con una noticia de estas. ¿Qué problema hubo? No sé, no tengo idea, pero lo que sí sé es, que están buscando ser honestos, transparentes y por consecuencia, se están ganando mi confianza.
Ya he comentado sobre la importancia de la confianza y cómo ese punto nos lleva a crear una lealtad con nuestros clientes. Seguimos haciendo negocios con personas o marcas que conocemos, que se nos hacen familiares y en las cuales confiamos.
La confianza se gana, inclusive cuando nuestro cliente ni siquiera nos está viendo y eso fue precisamente lo que sucedió en la mañana.
Por cierto, la compañía que utilizo es, Virgin y el dueño es, Richard Branson. Un fanático sobre el tema del servicio, la atención y la experiencia del cliente.
¿Ya
escuchaste nuestro podcast: Bueno, bonito y valioso? Te invito a
escucharlo durante tus tiempos muertos y es otra buena manera de mantenerte
actualizado en temas de ventas y experiencia del cliente. Échale una escuchada
y dime qué te parece.
¡Muchas
gracias por darte la vuelta!
En
Creces te ayudamos a convertir a tus clientes actuales en clientes leales y si
necesitas capacitación en temas de venta por valor y experiencia del cliente,
sólo échanos un grito, nos encantaría ayudarte.
Daniel Rodríguez de la Vega
Conferencista Internacional,
Consultor y Director de CRECES
Síguenos en:
instagram.com/danielrdzdelavega
