Hay una frase que dice, “el servicio
al cliente no es un departamento, sino una filosofía”. Eso significa que,
cuando un cliente te pregunta algo (seas del departamento que seas), se
convierte en tu responsabilidad.
Recuerda que para tu personal, la empresa es
un conjunto de departamentos y personas, pero para tus clientes, el personal de
la primera línea es toda la empresa.
¡Muchas
gracias!
* Próximos eventos en
Creces:
Taller: “Cómo
tratar con clientes difíciles e insatisfechos”
Fecha: Jueves
23 de Mayo de 2013.
Duración: 5
horas.
Horario: 3:00
PM a 8:00 PM.
Inversión:
$860 + IVA / persona.
Para
mayores informes o reservar tu lugar, puedes llamar al teléfono (668) 817.0607
o al correo soluciones@crecesco.com.
En
Creces trabajamos con empresas que desean desarrollar una relación a largo
plazo con sus clientes internos y externos.
LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y
director de CRECES
T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.