El
año pasado escribí un artículo titulado, “El 91% de los negocios no sonríen”, el cual revela que dicho porcentaje de las
personas que se visitaron no sonrieron. Muchas veces me han preguntado los
empleados de las empresas con las que he trabajado, que si cómo le pueden hacer
para sonreír más seguido. Mi respuesta es, sólo recuerda un momento en el que
estabas inmensamente feliz. Algún recuerdo donde triunfaste y te sentiste
feliz. Es un ejercicio bastante sencillo y realmente no requiere de un gran
esfuerzo, pero ten por seguro que el resultado será una muy buena sonrisa.
¡Muchas
gracias!
96%
de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de
seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.
LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y
director de CRECES
T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.