CRECES Blog

Hace poco me tocó llevar a un cliente a un restaurante de cortes y al preguntarle a la mesera que, si cuál de todos los cortes me recomendaba, me contesta: “la verdad es que soy vegana, así que no sabría decirle”. Hace un par de años, un agente de seguros para autos, quiso venderme uno de sus productos. Cuando le pregunté con cuál de sus productos contaba él, me contestó: “la verdad es que mi carro no está asegurado, pero pronto lo adquiriré”. Si no estás dispuesto a adquirir los productos o servicios de la empresa para la cual trabajas, te será mucho más difícil cerrar la venta. * Próximos eventos en Creces. Conferencia: ¿Cuál es tu excusa? (En coordinación con Canacintra Guasave) Fecha: Septiembre 2016 . Lugar: Guasave, Sinaloa. Próximamente más información. Conferencia: Vendes porque Vendes. Fecha: Septiembre 2016. Próximamente más información. ¡Muchas gracias por darte la vuelta! 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 9...

El problema es que siempre piensas que tienes más tiempo de lo que realmente tienes. Un día te vas a levantar y te darás cuenta que no hay más tiempo para trabajar en las cosas que siempre quisiste hacer. En ese momento, podrás ver si lograste tus metas que te habías puesto o comenzarás a pensar en todas las excusas de por qué no lo hiciste. Deja de quejarte, deja de poner excusas y comienza a hacerte responsable de lo que te sucede y también de lo que no. * Próximos eventos en Creces. Conferencia: ¿Cuál es tu excusa? (En coordinación con Canacintra Guasave) Fecha: Septiembre 2016 . Lugar: Guasave, Sinaloa. Próximamente más información. Conferencia: Vendes porque Vendes. Fecha: Septiembre 2016. Próximamente más información. ¡Muchas gracias por darte la vuelta! 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencis...

En los últimos 3 días, he tenido 3 malas experiencias en el servicio. Primero fue un caso con una aerolínea. Al darle clic al botón de comprar, la página me mandó a la de inicio. No recibí mí correo con mi clave de reservación, como comúnmente sucede y tampoco aparecía el cargo en mi estado de cuenta. Vuelvo a comprar mi boleto y ahora todo salió bien, sólo que al checar mi estado de cuenta, ahora si aparecían los dos cargos. Hablo a la aerolínea y me dicen que en efecto la compra se hizo dos veces. Le comenté lo que había pasado y me decían que no había nada por hacer, que no era culpa de ellos. Pedí hablar con el gerente y por fin, después de 20 minutos de espera, me contesta y me comenta que desafortunadamente no podían hacer nada por mí. Volví a explicar la situación y le comenté que se pusiera por un momento en mi lugar. ¿Cómo es posible que su sistema no detecte que la misma persona compró dos veces un boleto para el mismo vuelo y con la misma información bancaria? Tardé 4...