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Sé que ya he comentado mucho sobre el tema de valor, pero bastante gente me sigue preguntando y pidiendo, que escriba un poco más al respecto. Algo que si me gustaría dejar muy claro es, precio y valor no son lo mismo . Precio es algo obvio. Algo que puedes ver desde lejos, ya sea con anuncio luminoso o panorámico. Valor es un poco más difícil de explicar. La mayoría de las veces necesitamos experimentarlo y sentirlo, para realmente saber qué es. Precio es el mismo para cada persona que quiere comprar un producto o servicio en particular. Valor es completamente diferente para cada uno de nosotros. Valor agregado y valor, tampoco son lo mismo. Valor agregado es algo que es bueno para el cliente, pero que tu competencia también lo tiene. Valor es algo único y algo por lo que el consumidor está dispuesto a pagar. Precio es la cantidad de dinero que paga una persona por algo en particular. Valor es la diferencia entre precio y lo que esa persona siente y pien

Hace poco, recibí una llamada a mi celular y la señorita me dice, que necesita hacerme una pequeña encuesta. Sin dejarme responder, ella continuó con sus preguntas, hasta que la interrumpí y le pregunté, si la llamada era para venderme algo. Me responde que no y que solamente necesita continuar con la encuesta. Después de la tercera pregunta, le digo que si cuál era el objetivo del cuestionario y me contesta, que para ver si soy elegible a una de sus tarjetas de crédito. En ese preciso momento la interrumpí y le comenté, que no estaba interesado, le di las gracias y colgué. ¿Si no somos lo suficientemente honestos, para aceptar que es una llamada de ventas, porque habría el prospecto de confiar en nosotros? No tiene nada de malo el decir, la razón de la llamada. Respetemos su tiempo, sus intereses, sus deseos y por supuesto, sus causas. Sólo así, tendremos la oportunidad de que nos siga atendiendo. Si deseamos ganarnos la confianza de la persona, la peor manera d

¿Sabías que…? ·          El 48% de los vendedores no hacen un seguimiento al prospecto. ·          El 25% hace un segundo contacto y ahí para. ·          El 12% sólo contacta tres veces y para. ·          Sólo un 10% de los vendedores hace contacto más de tres veces. Por otro lado: ·          Sólo el 2% de las ventas se cierran al primer contacto. ·          Sólo un 3% se cierra al segundo contacto. ·          Un 5% se hacen a partir del tercer contacto. ·          Un 10% a partir del cuarto. ·          El 80% de las ventas se cierran entre el quinto y décimo segundo contacto. Tomando en cuenta estos datos, podemos deducir que el coco de la mayoría de los vendedores es, el seguimiento . Es ahí donde se pierden la mayoría de las ventas y donde más énfasis deberíamos de poner. El seguimiento no es sólo para nuestros clientes prospectos, sino que también podemos dar seguimiento a los siguientes casos: 1.- Al cliente que le acabamos de vender. Por lo