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Tal vez el cliente no siempre tiene la razón, pero ¿sabías que el 96% de las veces que tienes a un cliente difícil frente a ti, es porque tú o las políticas de tu empresa se la están poniendo difícil? No existen clientes difíciles, sino clientes con necesidades diferentes. Nos queda un solo lugar para el taller de mañana sábado 26 en Los Mochis: CÓMO TRATAR CON CLIENTES DIFÍCILES E INSATISFECHOS y queremos que seas parte de él. Aparta tu lugar al (668) 8170607 o al correo, daniel@crecesmx.com.     ¡Muchas gracias por darte la vuelta! En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus clientes actuales en clientes leales. Daniel Rodríguez de la Vega Conferencista Internacional, Consultor y Director de CRECES daniel@crecesmx.com Síguenos en: facebook.com/crecesmx twitter.com/creces   instagram.com/danielrdzdelavega T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.

El pasado mes de diciembre, me tocó hospedarme en el hotel Presidente Intercontinental de Guadalajara, ya que me tocó dar un par de conferencias en ese lugar. Al llegar al hotel, noté varios detalles que me empezaron a llamar la atención. Llegué a hacer mi check in, tantito antes de las 11 de la noche. En cuanto llegué, la persona que me atendía me dijo, “¿de casualidad tiene hambre? Nuestro restaurante sigue abierto, pero cierra en media hora”. Le dije que si y ofreció cuidarme las maletas mientras yo cenaba. Entre al restaurante y a pesar del horario, la atención del mesero fue impresionante. Me recomendó dos platillos y después de ordenar, regresó y comenzó a preguntarme de dónde era, a qué me dedicaba y qué hacía en Guadalajara. Cuando me trajo el platillo, le dije que si no quería sentarse para seguir platicando y mi sorpresa fue, que aceptó. Tal vez para muchos pueda parecer algo raro, pero esa persona se tomó el tiempo para asegurarse que yo pasara un rato agradab

Como ya es tradición en Creces , cada año hacemos una recopilación de los mejores 10 artículos del año en nuestro blog. Fueron los más leídos y comentados y van en orden de visitas. Gracias por ser parte de esta comunidad y seguiremos aportando nuestras ideas, experiencias y conocimientos, pero al mismo tiempo, seguiremos aprendiendo de cada uno de ustedes. 10.- 6 verdades que tienes que conocer antes de trabajar en ventas. Antes de dedicarte al gran mundo de las ventas, quiero que conozcas estas 6 verdades y entonces sí, tomar una decisión. 9.- El secreto para subir el precio de tu producto o servicio y salirte con la tuya.   No se trata de cobrar más para ganar más, sino de cobrar más, porque entregamos más (valor). 8.- Nunca, pero nunca busques vender por esta razón. La gente nunca te comprará por tus razones, sino por la de ellos. 7.- 7 cosas que todo vendedor debe estudiar para multiplicar sus ventas. Las ventas son una profesión, por lo que si no n