Ya he comentado con anterioridad, que el 50% de los
vendedores no hacen un seguimiento. Muchos de esos vendedores, no lo hacen
porque no tienen bien estructurado un plan o proceso de ventas. Otros, porque
les da pena molestar al cliente, pero yo soy de los que piensa, que si no
estamos casados con nuestro producto o servicio, difícilmente saldremos a la
calle a buscar personas que lo adquieran.
Por eso, nos dimos a la tarea de enlistar las 14 diferentes
maneras de dar seguimiento al cliente prospecto, sin llegar a incomodarlo:
1.- Envíale un artículo (ya sea impreso o por internet) que
sea de su interés o que tenga que ver con lo que él hace.
2.- Envíales una nota de agradecimiento escrita a mano,
donde le agradezcas la oportunidad de haberte recibido.
3.- Invítalos a un taller o conferencia que vayas a dar.
4.- Mantenlo al tanto de promociones o premios.
5.- Si escribiste un artículo o libro, regálaselo.
6.- Infórmale de nuevos productos o servicios en tu empresa.
7.- Invítalo a suscribirse a tu blog o a tus redes
sociales.
8.- Infórmalo sobre la institución que apoyas.
9.- Envíale un video sobre la manera en cómo trabajas o de
tu ambiente laboral.
10.- Invítalo a un evento de networking.
11.- Coméntale que lo recomendaste con un conocido tuyo y
dale su contacto.
12.- Mantenlo informado sobre noticias importantes sobre su
industria.
13.- Felicítalo por algún logro personal o empresarial.
14.- Síguelo en sus redes sociales. No para venderle, sino
para hacer crecer la relación.
Ya no hay pretexto para no dar un buen seguimiento. La
clave está en entregar valor a tus clientes prospectos, ya sea con algo de
información, entretenimiento o cualquier cosa que agregué valor al producto o
servicio que estás vendiendo.
¿Qué otra manera de dar seguimiento agregarías?
¡Muchas gracias por darte la vuelta!
En Creces te ayudamos a convertir a tus clientes actuales
en clientes leales.
LAE
Daniel Rodríguez
Conferencista
Internacional, Consultor y Director de CRECES
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