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Ya he comentado con anterioridad, que el 50% de los vendedores no hacen un seguimiento. Muchos de esos vendedores, no lo hacen porque no tienen bien estructurado un plan o proceso de ventas. Otros, porque les da pena molestar al cliente, pero yo soy de los que piensa, que si no estamos casados con nuestro producto o servicio, difícilmente saldremos a la calle a buscar personas que lo adquieran. Por eso, nos dimos a la tarea de enlistar las 14 diferentes maneras de dar seguimiento al cliente prospecto, sin llegar a incomodarlo: 1.- Envíale un artículo (ya sea impreso o por internet) que sea de su interés o que tenga que ver con lo que él hace. 2.- Envíales una nota de agradecimiento escrita a mano, donde le agradezcas la oportunidad de haberte recibido. 3.- Invítalos a un taller o conferencia que vayas a dar. 4.- Mantenlo al tanto de promociones o premios. 5.- Si escribiste un artículo o libro, regálaselo. 6.- Infórmale de nuevos productos o servicios en t

Hay muchas personas que piensan que precio y valor es lo mismo, pero son dos cosas totalmente distintas. Para empezar, precio es lo que el cliente paga y valor es lo que el cliente adquiere. Si no hay valor que rodee a nuestro producto o servicio que vendemos, entonces el cliente se decidirá por la opción más económica. En otras palabras, si no estamos generando valor a nuestros clientes, más vale que seamos los más baratos .     ¡Muchas gracias por darte la vuelta! En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus clientes actuales en clientes leales. Daniel Rodríguez de la Vega Conferencista Internacional, Consultor y Director de CRECES daniel@crecesmx.com Síguenos en: facebook.com/crecesmx twitter.com/creces   instagram.com/danielrdzdelavega T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.

La semana pasada, mientras esperaba mi vuelo de León a Monterrey, me tocó ver (como en muchos aeropuertos) a dos vendedores de tarjetas de crédito de una marca reconocida. Uno de ellos se acercó a mi y me preguntó, “¿ya tiene tarjeta XXXX?”. Adivina cuál fue mi respuesta. Acertaste, mi respuesta fue como la mayoría de los que fuimos abordados por ellos, “ya, gracias”. Esa pregunta, es equivalente a la que muchos vendedores nos hacen al llegar a una tienda de ropa, “¿está buscando algo en especial?”. La mayor parte de las veces la respuesta es, “no más estoy viendo, gracias”. ¿Si nos estamos dando cuenta que ese tipo de preguntas no son efectivas o no funcionan, por qué seguimos haciéndolas? La calidad de nuestros cierres, están altamente relacionados con la calidad de nuestras preguntas y te voy a poner un ejemplo. Ya he comentado en artículos anteriores, que soy un fanático de los tenis de basketball y debo aceptar que he pagado algunas cantidades considerables de diner

Curiosamente, cuando fracasamos en algo, alguien mas tuvo la culpa, pero nunca nosotros. Analizamos lo externo, lo que no podemos controlar y rara vez nos evaluamos internamente. En las ventas no es la excepción, así que en vez de culpar a los demás, a la economía y todas esas cosas que no dependen de nosotros, deberíamos culpar nuestro nivel de actividad y productividad .     ¡Muchas gracias por darte la vuelta! En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus clientes actuales en clientes leales. Daniel Rodríguez de la Vega Conferencista Internacional, Consultor y Director de CRECES daniel@crecesmx.com Síguenos en: facebook.com/crecesmx twitter.com/creces   instagram.com/danielrdzdelavega T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.

Muchas veces no importa tanto lo que vendemos, sino quién lo vende y cómo lo vende. Cuando estamos frente a un cliente, lo primero que nos compra es a nosotros mismos como persona, por lo que debemos poner mucha atención a nuestra seguridad con la que hablamos, nuestra actitud y sobre todo, la atención que le damos a esa persona. Recuerda, si no está habiendo interés de parte del cliente prospecto, es porque no estás siendo interesante .     ¡Muchas gracias por darte la vuelta! En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus clientes actuales en clientes leales. Daniel Rodríguez de la Vega Conferencista Internacional, Consultor y Director de CRECES daniel@crecesmx.com Síguenos en: facebook.com/crecesmx twitter.com/creces   instagram.com/danielrdzdelavega T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.