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Si tu empresa es de las que tiene muy pocas quejas de parte de tus clientes, ¡cuidado! 96% de los clientes inconformes no se quejan, sino que sólo se van con tu competencia. Así que no podemos decir que porque tenemos pocas quejas, significa que tenemos un buen servicio. Si un cliente se está tomando el tiempo de quejarse, agradécele, ya que te está dando la oportunidad de mejorar, pero sobre todo de dar una solución. * Una disculpa por el retraso en el env ío del Tip del viernes, pero tuvimos un p equeño problema con el sistema.     ¡Muchas gracias por darte la vuelta! * Próximos eventos en Creces: Conferencia: “¿CUÁL ES TU EXCUSA? (+ allá de tu zona de confort)”. Fecha: Martes 1 de marzo de 2016. Lugar: Centro de Innovación y Educación (CIE). Los Mochis, Sinaloa. Méx. Inversión: $200 / persona o $150 cuando son de 15 participantes en adelante de la misma empresa. Más información y venta de boletos al teléfono (668) 817.0607 o al correo crecesya

¿Eres de los que sólo cumple con su trabajo o eres de los que aporta ideas, de los que proponen y de los que siempre dan un poco más de lo que te solicitan? Así seas empleado o seas emprendedor, si nunca haces más de lo que te pagan, nunca te pagarán más por lo que haces.     ¡Muchas gracias por darte la vuelta! * Próximos eventos en Creces: Conferencia: “¿CUÁL ES TU EXCUSA? (+ allá de tu zona de confort)”. Fecha: Martes 1 de marzo de 2016. Lugar: Centro de Innovación y Educación (CIE). Los Mochis, Sinaloa. Méx. Inversión: $200 / persona o $150 cuando son de 15 participantes en adelante de la misma empresa. Más información y venta de boletos al teléfono (668) 817.0607 o al correo crecesya@gmail.com .   96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com

¿Por qué nos cuestan tanto trabajo cumplir esos propósitos de año nuevo? La mayoría de las veces es porque realmente no lo queríamos. Porque cuando de verdad queremos algo, ahí estamos busque y busque la manera para lograrlo. Por lo general, cuando perdemos nuestro propósito es cuando nos damos por vencidos.     ¡Muchas gracias por darte la vuelta! 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com Síguenos en www.facebook.com/crecesmx , www.twitter.com/creces y www.pinterest.com/creces T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.