Cuando entendamos que nuestros clientes son los que pagan nuestros cheques de cada quincena, entonces le daremos importancia al cuidado de los mismos. Pregúntale a tu gente quién les paga y por lo general escucharás respuestas como, “contabilidad”, “Martita de conta” o “mi jefe”. Debemos entender, que tanto nosotros como nuestra familia come, porque nuestros clientes nos compran y por lo tanto, hay que cuidarlos. ¡Muchas gracias por darte la vuelta! 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com Síguenos en www.facebook.com/crecesmx , www.twitter.com/creces y www.pinterest.com/creces T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.
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