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¿Cuál es el punto de tener un producto o un servicio de calidad, si tienes gente con una pésima actitud, con mal genio y gente negativa? Recuerda que eres tan bueno como tu peor empleado. ¡Muchas gracias por leernos!           * Próximos eventos en Creces: Taller: “¿Cómo darle seguimiento a tus clientes sin llegar a incomodar?” (En coordinación con CANACINTRA Los Mochis). Fecha: Por confirmar. Duración: 5 horas. Lugar : Sala Magna de Canacintra Los Mochis. Horario: Por confirmar. Inversión: $799 + IVA. Promoción: De la 3er. persona en adelante, sólo paga $599 + IVA. Para mayores informes o reservar tu lugar, puedes llamar al teléfono (668) 817.0607 o al correo crecesya@gmail.com . 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com Síguenos en www.fa

Últimamente me ha tocado impartir a alumnos de preparatoria y universidad la conferencia, “Grandes lecciones de emprendimiento que no aprenderás en el salón de clases”. Por lo general, los alumnos universitarios llevan la materia de emprendedores, en la cual les enseñan a crear un producto o servicio, pero no les enseñan a desarrollar una empresa. En la conferencia tocamos 23 grandes lecciones, pero para este artículo, sólo mencionaremos 5. 1.- Si piensas independizarte, porque crees que no tendrás que lidiar con un jefe, no olvides que tu jefe más exigente será tu cliente. Cada vez que pregunto en las conferencias, ¿por qué quieres poner tu propio negocio? Esta es la respuesta más comentada y como decía Sam Walton (Fundador de Walmart y Sams), “sólo hay un jefe y se llama cliente, ya que puede despedir desde la persona más alta en la organización hasta la de más abajo, simplemente gastando su dinero en otro lado”. 2.- No olvides que eres tan bueno como tu peor emplead

Cuando recompensamos a nuestros vendedores sólo por el hecho de vender, se pierde el objetivo principal de la venta, que es que esa venta se repita. Cuando tu personal entiende el valor del cliente a través del tiempo, entonces sabrán la importancia de crear relaciones a largo plazo con ellos. ¡Muchas gracias por leernos!           * Próximos eventos en Creces: Taller: “¿Cómo crear clientes de por vida?” (En coordinación con CANACO Los Mochis). Fecha: Miércoles 28 de mayo de 2014. Duración: 4 horas. Lugar : Sala CANACO Los Mochis. Horario: 3:00 PM a 7:00 PM. Para mayores informes o reservar tu lugar, puedes llamar al teléfono (668) 812.0477 o al correo capacitacion@canacolosmochis.com . Taller: “¿Cómo darle seguimiento a tus clientes sin llegar a incomodar?” (En coordinación con CANACINTRA Los Mochis). Fecha: Por confirmar. Duración: 5 horas. Lugar : Sala Magna de Canacintra Los Mochis. Horario: Por confirmar. Inversión: $799 + IVA.