Sigo viendo como muchas marcas, negocios o emprendedores, siguen queriendo vender las características de sus productos. Hace poco en un taller de diferenciación, les hacía la siguiente pregunta a los asistentes: ¿si quitas el precio de tu producto o servicio, por qué debería yo escoger tu marca? Las respuestas son las mismas de siempre. Por calidad, servicio y precio competitivo. Insisto, todo eso no te hace diferente. Al contrario, te hace más de lo mismo, porque todos se anuncian de esa manera. Estando de vacaciones, me topé con un negocio que se dedica a hacer cambios de aceite y ¿qué crees? No se anuncia como el de mejor calidad o el de mejor precio y tampoco el de mejor servicio, sino que te dicen: cambio de aceite en 10 minutos (10 minute oil change). ¿Así o más claro? El tiempo es un diferencial que muy pocas marcas lo utilizan, cuando es muy, pero muy valorado por el consumidor. Recuerda que un diferencial debe contar con tres requisitos:
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