Este lunes, me tocó una sesión de capacitación con un grupo de vendedores, con los que estaremos trabajando durante poco más de un mes y uno de los ejercicios que hacemos en la primera sesión es, que comenten todas las dudas o expectativas que tienen del taller. Uno de ellos comentó, “Daniel, he batallado mucho para convencer a la gente de que nuestro producto es la mejor opción”. Ahí mismo detuve el ejercicio y decidí tocar su tema de una manera más detallada. Lo primero que les dije fue, “las ventas han cambiado, han evolucionado y la razón principal es, porque el consumidor también lo ha hecho”. Lo primero que debemos entender es, que en las ventas no se trata de convencer. Nosotros no podemos obligar a una persona a que piense que el mejor sabor de nieve es de vainilla, cuando su sabor favorito es el de chocolate. Lo que si podemos hacer es, ofrecerle un brownie con nieve de vainilla y tal vez logremos que pruebe nuestra sabor. En otras palabras, no se trata de convencer, s
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