Ya he comentado que los más grandes vendedores hacen
excelentes preguntas a sus clientes prospectos, pero también hay algunas
preguntas, que se hacen a ellos mismos. Es por eso que nos dimos a la tarea de
enumerarte las 6 cosas que los más grandes vendedores se preguntan todos los
días:
1.- ¿A
quién puedo ayudar el día de hoy?
Esta es, para mí, la pregunta más importante de la lista,
ya que el deber de todo GRAN vendedor debe ser ayudar al cliente a tomar buenas
decisiones de compra. Busca siempre ayudar al cliente prospecto y verás que te
será más fácil lograr el sí.
2.- ¿Qué
puedo hacer para mejorar?
Si crees que eres el mejor y que ya no puedes mejorar en el
arte de las ventas, entonces no estás destinado a ser un GRAN vendedor. Cuando
logres una venta, pregúntate qué es lo que hiciste bien y busca ser constante
en ese aspecto. Por otro lado, cuando no logres la venta, pregúntate qué
hiciste mal o qué errores cometiste. Por lo general, cuando un cliente nos dice
que no, significa que no pudimos lograr que quisiera más nuestro producto o servicio
que su dinero. Siempre, pero siempre habrá campo para mejorar.
3.-
¿Cuáles son mis metas a corto y largo plazo?
Si no sabes a qué le estás tirando, será muy difícil que
llegues lejos en el mundo de las ventas. Hay mucha diferencia entre objetivos y
metas. Un objetivo es lo que quieres lograr y una meta es, cómo, cuándo, cuánto
y dónde. Recuerda, lo que no se mide no se puede mejorar.
4.-
¿Cuál es mi diferencial?
¿Te has preguntado, por qué habría de decidirse por ti un
cliente prospecto y no por tu competencia? ¿Qué es lo que te hace diferente? Hay
mucha diferencia entre valor agregado y diferencial. Un valor agregado es algo que
puede ser bueno para tu cliente, pero que tu competencia también lo puede
tener. Por otro lado, un diferencial es algo único y que nadie más tiene. No es
fácil, pero será la única razón por la que se decidan por ti y no por tu
competencia.
5.- ¿Qué
tanto creo en mí mismo?
Creer en ti mismo significa estar siempre poniéndote
objetivos más y más grandes. Nos cuesta lo mismo pensar en pequeño que pensar
en grande, así que más vale que creas en ti y busca eso que nunca has podido
lograr. Créeme, será la única manera en la que salgas de la famosa zona de
confort.
6.- ¿Mi
esfuerzo se refleja en mis resultados?
No nos confundamos, esfuerzo y resultados no es lo mismo. Hay
muchos vendedores que me dicen, “Daniel, te prometo que me le estoy echando
muchas ganas”. Pues sí, pero no estás vendiendo. Si creemos que realmente nos
estamos esforzando, pero los resultados no llegan, entonces algo podemos estar
haciendo mal. Hay que revisar bien nuestro proceso de venta y de seguro habrá
algún paso en el que podríamos estar fallando.
Pilón.-
¿Ya hice la última llamada del día?
Cada día, antes de irte a tu casa, haz una última llamada a
un cliente prospecto. Esa, puede ser la mejor llamada de tu vida. ¿Por qué
funciona? Porque a esa hora la mayoría de los vendedores ya están en sus casas,
por lo que tendrás el campo libre para hablar con esa persona que estuvo tan
ocupada durante el día.
Pregúntate a ti mismos estas 7 preguntas y te puedo
asegurar que te irá mejor en esta profesión. De seguro
hay más preguntas que nos podamos hacer a diario, por lo que te invito a hacer
crecer la lista.
¡Muchas gracias por darte la vuelta!
En Creces te ayudamos a convertir a tus clientes actuales
en clientes leales.
LAE
Daniel Rodríguez
Conferencista
Internacional, Consultor y Director de CRECES
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