Hay personas que me preguntan con frecuencia, que si qué significa la lealtad de un cliente y la respuesta es muy sencilla. Imagina un restaurant de sushi al que te gusta ir, pero además hay otros dos restaurantes del mismo tipo a los cuales también te gusta ir. Entonces, una semana vas a uno, la siguiente semana vas al otro y así sucesivamente. Bueno, ese es un claro ejemplo donde no existe la lealtad. Un cliente leal es aquel que sólo quiere ir a tu restaurant de sushi, no quiere ni siquiera saber de otro, porque sabe que tu eres el mejor, el más bueno, el que tiene la mejor calidad, el que tiene el mejor servicio al cliente y por lo tanto te defenderá a capa y espada sobre los malos comentarios que comiencen sus amigos o conocidos y además, comenzará a convertirse en una publicidad andante de tu negocio. Ahora, para que exista una lealtad con tus clientes es necesario contar con un ingrediente importantísimo, que es la confianza. Solamente hay una manera en que la c
Te ayudamos a convertir a tus clientes actuales en clientes leales.