CRECES Blog

Los clientes no le compran a las empresas, sino que les compran a personas. No olvides que estás tratando con seres humanos y cuando perdemos ese toque, de seguro comprarán donde si los traten como tales.     ¡Muchas gracias por darte la vuelta! 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com Síguenos en www.facebook.com/crecesmx , www.twitter.com/creces y www.pinterest.com/creces T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.

Otro año llega a su fin, pero no quiero dejar de agradecer a todas esas personas que nos han seguido leyendo, los que han compartido nuestros artículos y también a esas personas que han asistido a mis conferencias, telleres y diplomados. Ha sido un año de muchos logros y también de grandes lecciones. Como ya es tradición en nuestro blog , hoy compartiré el top 10 de los artículos que tuvieron más visitas durante todo este 2015, los cuales, sé que se serán de gran ayuda para ti y también para tu empresa. 1.- Lo que una enfermedad te puede enseñar en cuanto al servicio al cliente y las ventas. Si cada día volteas a tu alrededor, podrás aprender muchas cosas que no aprenderás en ningún salón de clases, pero sobre todo, tendrás la oportunidad de marcar a esas personas que han estado contigo cuando más las has necesitado. 2.- 24+1 cosas que el consumidor valora más que el precio. ¿Qué podemos hacer para que la gente compre nuestros productos o adquiera nuestros servic

Los que han leído mis artículos, saben que me gusta aprender de cada una de las cosas que me suceden en el día a día y este año, también ha sido uno de muchas lecciones. Es por eso que aquí te presento las 5 cosas que he aprendido de mis clientes durante este 2015: 1.- Que tus clientes te van a respetar, tanto como te respetes a ti mismo. Recuerdo que hace algunos años, con tal de conseguir mis primeros clientes, dejé que me pagaran lo que ellos querían a pesar de que yo les había dado otro precio. Hoy en día, me doy a respetar en ese sentido y mis clientes lo notan, al grado de que me lo han hecho saber. No estoy hablando de ponerte a la defensiva, sino de mostrar seguridad sobre lo que ofreces. Créeme, tus clientes te respetarán, tanto como te respetes a ti mismo. 2.- Que la comunicación sigue jugando un papel importantísimo. Pocas empresas le dan la importancia a la comunicación. El 60% de los errores que suceden en una empresa, se deben a una mala comunicación. L