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Si tomamos en cuenta que el objetivo de cualquier empresa es crear y mantener clientes, entonces tenemos que entender que el servicio y la experiencia del cliente no son opcional. Si cuidas a tus clientes, ten por seguro que ellos cuidarán de ti.       ¡Muchas gracias por darte la vuelta! 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com Síguenos en www.facebook.com/crecesmx , www.twitter.com/creces y www.pinterest.com/creces T: (668) 817.0607. Los Mochis, Sinaloa. México.

No crees clientes para tus productos, mejor crea productos para tus clientes. Cuanta diferencia hay en esta frase, ¿no crees? Recuerda que los clientes están cambiando constantemente, por lo que si conocemos sus necesidades, deseos y exigencias, podremos entonces crear productos o servicios que nuestros clientes realmente querrán.    ¡Muchas gracias por darte la vuelta! * Próximos eventos en Creces: Conferencia: “Descubriendo el reto de la automotivación” (Expo Educativa 2015). Fecha y horario: 28 de enero de 2015 a las 10 AM en el CIE Los Mochis y el 29 de enero de 2015 a la 1:30 PM en el Auditorio Héroes de Sinaloa de Guasave. Duración: 90 minutos. Inversión: GRATIS. * Más información al teléfono: (668) 816.7100. 96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte. LAE Daniel Rodríguez Conferencista, consultor y director de CRECES drodriguezdelavega@gmail.com

Hay ciertos atributos que los vendedores deben de trabajar si desean llegar a tener éxito en esta rama. No necesariamente están en orden, pero aquí te van las habilidades en las que todo vendedor debe mejorar o trabajar más. 1.- Autodisciplina. La razones principales por lo que no cumplimos lo que nos proponemos, es porque no le damos la importancia que se merece, porque no nos gusta el compromiso y también porque la autodisciplina requiere de algo de esfuerzo y muchas veces no estamos dispuestos a dar ese extra. 2.- Optimismo. Si queremos tener éxito en las ventas, debemos entender que la actitud positiva debe de estar en la parte más alta de la lista. Una buena actitud nos mantendrá en el camino, incluso cuando pasamos por una mala racha. 3.- Empatía. Podemos entender la empatía como la habilidad para ponernos en los zapatos del otro. También, es la habilidad para conectar con las demás personas. Cuando conectas en un nivel humano, entonces podemos entender por lo